Última actualización: 4 de julio de 2026
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en las aplicaciones de Juego Abierto, incluidas Killer Sudoku, Palabras y Crucigramas. La eliminación es gratuita.
Cómo solicitar la eliminación
Paso 1. Envía un correo a contacto@juegoabierto.com desde la misma dirección de Google con la que iniciaste sesión en la app.
Paso 2. En el asunto escribe "Eliminar mi cuenta" e indícanos el nombre de la app (Killer Sudoku, Palabras o Crucigramas).
Paso 3. Recibirás la confirmación una vez procesada la solicitud.
Opcionalmente, dentro de la app puedes ir a Ajustes → Desconectar para desvincular tu cuenta en ese dispositivo; para borrar tus datos del servidor usa la solicitud por correo anterior.
Qué datos se eliminan
- Tu dirección de correo y el identificador de tu cuenta de Google vinculados.
- Tu identificador de jugador.
- Tus estadísticas e historial de partidas asociados a tu cuenta.
Qué datos se conservan
No conservamos datos personales que te identifiquen después de la eliminación. Podríamos mantener datos agregados o anónimos (que no permiten identificarte) con fines estadísticos.
Plazos
- Procesamos la eliminación en un máximo de 30 días.
- Las copias de seguridad que pudieran contener tus datos se eliminan en el ciclo normal, en un máximo de 90 días.
Contacto
Cualquier duda: contacto@juegoabierto.com
Last updated: July 4, 2026
This page explains how to request deletion of your account and associated data in Juego Abierto apps, including Killer Sudoku, Palabras and Crucigramas. Deletion is free of charge.
How to request deletion
Step 1. Send an email to contacto@juegoabierto.com from the same Google address you used to sign in to the app.
Step 2. Use the subject "Delete my account" and tell us the app name (Killer Sudoku, Palabras or Crucigramas).
Step 3. You will receive confirmation once the request is processed.
Optionally, in the app you can go to Settings → Disconnect to unlink your account on that device; to erase your data from the server, use the email request above.
What data is deleted
- Your linked email address and Google account identifier.
- Your player identifier.
- Your statistics and game history associated with your account.
What data is retained
We do not retain personally identifying data after deletion. We may keep aggregated or anonymous data (which cannot identify you) for statistical purposes.
Timeframes
- We process deletion within a maximum of 30 days.
- Backups that may contain your data are purged in the normal cycle, within a maximum of 90 days.
Contact
Questions: contacto@juegoabierto.com